Možnost on-line objednávky se týká nejběžnějších typů LPG láhví s obsahem 5 a 10 kilogramů čistého propanu. V kombinaci s jinou láhví nabízí LPG e-shop i malé dvoukilové propan-butanové láhve, možná je i výměna speciálních lehkých kompoziních láhví určených primárně pro karavanisty.
Praxe ukázala, že expresní doručení, které je běžně dostupné například u potravin či hotového jídla, získává na oblibě i v případě láhví s čistým propanem. „LPG e-shop využívají koncoví zákazníci, ale ve velké míře i firmy. Gastro provozy oceňují flexibilní dodání do lokalit, kam se běžný závoz dostává stěží, a hlavně rychlost. Provozovatel v případě výpadku nemusí narychlo objíždět prodejce LPG v okolí nebo čekat několik dní na pravidelný závoz obvyklým dodavatelem,“ říká Jiří Karlík, generální ředitel společnosti Primagas. A dodává, že k častým zákazníkům patří rychlá občerstvení s kebabem nebo cateringové služby. V poslední době je služba oblíbená také díky fenoménu street food a využívá ji například Trdlokafe nebo brněnský foodtruck Būcheck. V neposlední řadě si PB láhve často objednávají firmy pro vlastní barbecue party.
Pětikilové propanové láhve určené zejména pro plynové grily je možné zakoupit online, i když nemá zákazník prázdnou láhev na výměnu. Desetikilové láhve, které si zákazník zapůjčuje od dodavatele oproti vratné záloze, se vždy mění klasicky kus za kus. „Prostřednictvím našeho kurýra může zákazník za plnou láhev vracet jakékoliv prázdné obaly daného typu. Nezáleží, kde láhev s plynem zakoupil, jednotliví dodavatelé si běžně cizí láhve mezi sebou navzájem směňují,“ vysvětluje Jiří Karlík s tím, že láhev samozřejmě nesmí být výrazně poškozena. Upozorňuje však, že v případě červených kompozitních láhví pro karavany se musí jednat o stejnou láhev s logem Primagas, protože tyto láhve si zákazníci pronajímají na základě smlouvy.
V tuto chvíli funguje doručování plynových láhví po celé Praze (všechna PSČ začínající 1) a v Brně (okres Brno-město), přičemž dopravu zajišťuje kurýrní společností DoDo. Do nejužšího historického centra Brna, kam je vjezd výrazně omezen, je doprava řešena donáškou za příplatek. Bez příplatku si ale může zákazník objednat dopravu kamkoliv na hranici této lokality. Expresní doručování LPG láhví funguje v Praze a Brně každý den od 9 do 21 hodin včetně víkendů a státních svátků. V Olomouci a okolí, kde služba startuje na konci listopadu 2024, dopravu zajišťuje lokální dopravce v režimu 24/7. Doručení láhví je garantováno do tří hodin od zaplacení objednávky.
